FINSVE siirtyy ValueFrame tiedonkäsittelyjärjestelmään

Harri Kanerva, Valueframe Oy

Suomalais-ruotsalainen kauppakamari FINSVE siirtyy syksyn aikana tämänhetkisestä jäsen- ja asiakastietokantaratkaisustaan uuteen, nettipohjaiseen palveluun. PSA-järjestelmänä tunnetun asiakastieto- ja tiedonseurantaohjelmiston toimittaa suomalainen ValueFrame Oy.

- Tavoitteena on luoda paremmat edellytykset potentiaalisten asiakkaiden löytämiseen ja työstämiseen, kertoo FINSVEn toimitusjohtaja Marja Kahra. Järjestelmä antaa meille myös mahdollisuuden palvella jäseniämme yhä paremmin. Kyseessä on yhteinen alusta, jonka avulla pystymme jatkuvasti seuraamaan jäsenasioiden, projektien ja sisäisten myyntiprosessien kehitystä. Se on tärkeä osa pyrkimystämme tehostua entisestään.

ValueFrame on palveluna täysin nettipohjainen ja sen on kehittänyt ValueFrame Oy. Palvelu korvaa FINSVEn itse kehittämän, Access-tietokantaan perustuvan ratkaisun.
- Uusi palvelu tuo meille aivan uusia työkaluja. Etenkin mahdollisuutta seurata yksittäisiä projektihankkeita ja asioiden etenemistä on kaivattu jo kauemman aikaa, Kahra toteaa.

Suomessa ValueFramella on jo runsaat 12 000 käyttäjää yli 300 yrityksessä.
- Konseptimme on sinänsä aika uniikki. Toiminnot ulottuvat osittain alueille, joita perinteiset CRM-järjestelmät eivät ole kattaneet, sanoo ValueFrame Oy:n toimitusjohtaja Harri Kanerva.
- ValueFrame on PSA-palvelu, joka yhdistää CRM-toiminnot (Customer Relationship Management) projektinhallinta- ja laskutuspalveluihin. Viimeksimainitut puuttuvat monista CRM-ohjelmistoista.

FINSVEn asettamista erikoisvaatimuksista huolimatta kauppakamarin tietokannan integroiminen on tähän saakka sujunut melko mutkattomasti. Harri Kanerva on ylpeä saatuaan FINSVEn asiakkaakseen.
- Yhteistyö on lähtenyt kehittymään hyvin ja tuntuu sille, että FINSVEllä ollaan oltu tähän sakka tyytyväisiä.
Kanerva näkee FINSVEn myös ensimmäisenä askeleena kansainvälistymiseen.
- Olemme nyt juuri tilanteessa, jolloin laajentuminen Ruotsiin tuntuu luonnolliselta. FINSVEn kautta keräämme kokemusta, josta on hyötyä kun lähdemme panostamaan Pohjoismaiden markkinoille, Kanerva päättelee.